Referens

Om Vianor Åland

Vianor Åland är en modern bilverkstad på Åland som erbjuder tjänster b.la. inom däckservice och bilreparationer.

Bakgrund och behov

Bokningsprocessen för bokning av service hos Vianor Åland har tidigare varit traditionell med telefonbokning på arbetstid. Önskemålet var att kunna automatisera bokningsprocessen och göra det smidigare för kunder att boka lediga tider när som helst på dygnet och samtidigt öka beläggningsgraden hos servicepersonalen.

Projekt och process

Detta projekt gjorde i samarbete med Vitec Futursoft där vi utvecklade ett nytt tidsbokningssystem som integrerades med Autofutur, som hämtar tillängliga tider direkt ur valda personers arbetskalendrar och gör tiderna bokningsbara på webben. Genom detta nya bokningssystemet kan nu kunder mycket snabbare se lediga tider där bokningsprocessen har försnabbats mångdubbelt.